Esta formação teve duração de dois dias (29 e 30 de Janeiro), decorreu nas instalações da Faculdade de Ciências de Saúde (FCS) da Universidade Católica de Moçambique e foi ministrada pela Médica pediatra alemã, Dra. Annett Pfeiffer. A mesma beneficiou mais de 20 colaboradores de diferentes departamentos desta Unidade Orgânica.

Intervindo no primeiro dia da formação, a representante do Director da Faculdade, Professora Dra. Kajal Chhaganlal prestou as honras da casa e aos colaboradores desejou uma boa formação.

Entre os objectivos do processo, destaque para o reforço das competências comunicacionais, com vista promoção de uma comunicação mais eficaz, empática e harmoniosa no ambiente interno como externo da instituição.

Esta formação dotou os participantes de uma abordagem baseada em empatia e respeito para resolução de conflitos e melhoria de relações desenvolvida por Marshall Rosenberg, psicólogo e autor norte-americano.

A Comunicação Não Violenta (CNV) de Marshall Rosenberg, possui quatro pilares ou passos, – Observação, Sentimento, Necessidade e Pedido —, a metodologia foca em expressar a própria verdade sem causar danos, promovendo conexões mais autênticas no trabalho, casa e na sociedade.

Ao longo das 8 horas de formação, os participantes envolveram-se activamente em momentos de debate, partilha de experiências, reflexão e construção de ideias, num ambiente marcado pela aprendizagem contínua e colaborativa. No encerramento, a formadora mostrou-se satisfeita por conduzir a formação e agradeceu a participação, o empenho e a interacção demonstrada por todos os participantes.

Importa referir que a Comunicação Não Violenta, ou simplesmente CNV, foi sistematizada pelo psicólogo Marshall Rosenberg, por volta dos anos 1960. O psicólogo escolheu o nome CNV inspirado nos trabalhos de resistência não-violenta de Gandhi e Martin Luther King.

Por: Samissone Bernardo e Matilde Arnaça

Revisão: Departamento de Comunicação e Protocolo